Service Victoria

Puoi chattare con Vicky per chiedere aiuto

Per ottenere assistenza sul sito web di Service Victoria, puoi chattare con Vicky, l'assistente virtuale del servizio clienti. Clicca sul pulsante Chiedi aiuto a Vicky (Ask Vicky for Help) in basso a destra della pagina web di Service Victoria.

Su altri siti web di servizi governativi del Victoria, cerca il collegamento Chiamaci (Call Us) per trovare un elenco di numeri di telefono che puoi chiamare per ricevere assistenza.

Memorizzazione dei tuoi dati su Service Victoria

Puoi Memorizzare i tuoi dati (Store your details) su Service Victoria, digitando service.vic.gov.au/account nella barra di ricerca del tuo browser web. Puoi anche memorizzare i dati quando completi una transazione. Per memorizzare i dati:

• Fornisci il tuo indirizzo email
• Scegli una password complessa
• Fornisci un numero di cellulare per ricevere un codice di accesso tramite SMS.

La tua dashboard su Service Victoria

Dopo aver memorizzato i tuoi dati, puoi effettuare l’accesso (Log in) ad una pagina chiamata La mia dashboard (My dashboard). Per effettuare l’accesso:

• Fai clic sul pulsante Log in (Accedi) in alto a destra della pagina
• Fornisci la tua email e password.

All'inizio, questa pagina sarà per lo più vuota. Puoi scegliere di visualizzare le tue transazioni qui sulla dashboard.

La tua dashboard è solo per comodità e non contiene dati personali importanti, ad eccezione del tuo numero di cellulare.

Utilizzare il menù di accesso di Service Victoria

Dopo aver effettuato l'accesso a Service Victoria, puoi vedere il pulsante Accesso effettuato (Logged in) in alto a destra della pagina. Cliccalo per vedere un menù a discesa:

• La mia dashboard (My dashboard) ti riporta alla pagina La mia dashboard.
• Le mie impostazioni (My settings) ti consente di modificare l'e-mail o la password che utilizzi per accedere e aggiornare i tuoi recapiti
• I miei metodi di pagamento (My payment methods) ti consente di salvare una carta di credito o un altro metodo di pagamento per pagare in modo più rapido
• La cronologia delle mie transazioni (My transaction history) mostra un elenco delle transazioni che hai effettuato su Service Victoria.

Puoi scegliere quale dati vengono condivisi

Service Victoria ti consente di scegliere quali informazioni vengono condivise tra Service Victoria e altre agenzie governative. Quando effettui una transazione, puoi scegliere di salvarla sulla tua Dashboard o no.

Servizi essenziali a cui puoi accedere tramite Service Victoria

Per accedere a un servizio, fai clic su Trova servizi (Find services) nella parte superiore della pagina, e poi scegli una categoria dal menù a discesa. Tra i servizi a cui puoi accedere ci sono:

• Trasporti e guida
• Personale

• Alloggi e proprietà
• Crimine e giustizia

Cosa fare se ti perdi

Se non sei sicuro di dove ti trovi sul sito di Service Victoria:

• Clicca sul simbolo del Governo statale del servizio in alto a sinistra della pagina per tornare alla pagina principale di Service Victoria.
• Clicca sul pulsante Accedi (Log in) o Accesso effettuato (Logged in) per vedere la tua dashboard.

Controllare i prezzi del carburante con RACV

Il Royal Automobile Club of Victoria (RACV) fornisce un comodo servizio gratuito per controllare i prezzi del carburante all’indirizzo racv.com.au. Puoi vedere i prezzi del carburante su una mappa interattiva e inserire il tuo codice postale per vedere i prezzi della benzina nella tua zona.

Oltre a fornire i prezzi più alti, più bassi e medi, RACV fornisce anche un utile prezzo che indica il prezzo massimo oltre cui non deve andare (don’t pay above).

Utilizzo di VicRoads per tutto ciò che riguarda le strade

Per tutto ciò che riguarda la tua patente di guida del Victoria, visita vicroads.vic.gov.au.

Oltre a pagare il bollo online e a rinnovare la patente, puoi:

• Ricevere Avvisi di interruzione (Disruption alerts) (per lavori stradali e incidenti gravi)
• Controllare regole stradali specifiche
• Esprimere la tua opinione sui nuovi progetti stradali

Visitare Seniors Online Victoria

Per scoprire come ottenere una carta per anziani, visita seniorsonline.vic.gov.au. Questo sito ha anche un Elenco sconti (Discount directory) che ti consente di cercare sconti e offerte da aziende di tutto il Victoria.

Trovare contributi governativi sui siti web dei servizi governativi

Molti siti web del governo del Victoria dispongono di collegamenti a contributi governativi sulla pagina principale. Service Victoria ha una sezione nella pagina principale chiamata Richiedi e acquista (Apply and Buy). I contributi governativi possono apparire qui, quindi controlla regolarmente.

Anche alcuni altri siti web del governo hanno contributi governativi e agevolazioni, tra cui:

• Il sito web Victorian Energy Saver per informazioni sul Pacchetto di risparmio energetico per le famiglie del Victoria (Victoria’s Household Energy Savings Package), oppure per Ottenere un accertamento energetico domestico per mezzo di una scheda di punteggio
• ptv.vic.gov.au per tutto ciò che riguarda i trasporti pubblici. Ottieni informazioni sulle tessere Myki, su come ottenere agevolazioni e sui Rimborsi e Risarcimenti (Refunds and Compensation).

Trovare fondi smarriti

Il sito web dell'Agenzia delle Entrate dello Stato (State Revenue Office) può aiutarti a trovare e a richiedere fondi smarriti. Nella pagina principale di SRO, cerca il Registro del Victoria dei fondi non riscossi (Victorian Unclaimed Money Register), e poi Cerca nel registro per vedere i fondi non riscossi.

Può essere più facile trovare la pagina giusta utilizzando Service Victoria. Su Service Victoria:

• Clicca su Trova un servizio (Find a service)
• Clicca su Personale (Personal)
• Clicca su un collegamento sotto la sezione Fondi non riscossi (Unclaimed money). Andrai alla pagina del relativo SRO.

Come ottenere un elenco di tutti i siti web dei servizi governativi del Victoria

Puoi trovare un elenco di tutti i servizi governativi del Victoria su Elenco del governo del Victoria (Victorian Government directory).